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SATISFAIT OU REMBOURSÉ

SATISFAIT OU REMBOURSÉ - MA PETITE CREVETTE

COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ? 


Les retours dans les Points Relais® Mondial Relay sont totalement à la charge de l'acheteur!

Merci de suivre les étapes simples ci-dessous.


En moyenne, le remboursement peut prendre jusqu’à 21 jours pour s’afficher sur ton compte.

C’est le temps qu’il faut pour faire le retour, qu’il soit enregistré et que le remboursement soit pris en compte par le système bancaire.

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception du colis pour me contacter ainsi que renvoyer l'article, si je n'ai pas de nouvelle du retour envoyé avant les 7 jours je m'autorise à refuser les retours ainsi que les remboursements, afin d'éviter les abus. 

Je ne rembourse pas les mugs et stickers vendus sur la boutique, UNIQUEMENT les créations faites main par mes soins.


CONDITIONS DE RETOUR

 

  1. Me contacter par mail mapetitecrevette.shop@gmail.com (vous avez 7 jours une fois reçus pour me contacter et faire le retour)
  2. Noter le numéro de la commande dans le mail
  3. M'informer du problème rencontré dans le mail
  4. Je te transmets les informations et te demande les tiennes 
  5. Tu déposes le colis avant le 7 éme jours sinon le remboursement sera annulé 
  6. Une fois le colis reçu, tu recevras ton remboursement
  7. Le colis doit être intact, et COMPLET à son retour pour que le remboursement soit validé
  8. Une fois que le colis est retourné, sans problème rencontré tu seras remboursé
  9. Conserve précieusement la preuve de dépôt qui justifie ton retour. Tu pourrais  en avoir besoin en cas de colis égaré ou de retard d’acheminement


 

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